Modes de paiement

1. Modalités de paiement

Devise applicable : euro (€).

Cartes acceptées : Visa et Mastercard.

Moyens non disponibles : espèces, chèque, virement bancaire, paiement à la livraison.

Les options proposées sont affichées avant validation définitive de la commande.

2. Processus de règlement

Étape 1 : vérification du récapitulatif comprenant les produits sélectionnés, les quantités, le montant total, la TVA et les droits de douane inclus.

Étape 2 : confirmation de l’adresse de livraison et saisie des informations de carte bancaire dans l’interface sécurisée.

Étape 3 : après validation, les données sont chiffrées et transmises pour autorisation immédiate.

Une notification par courrier électronique est envoyée en cas d’acceptation du paiement. En cas d’échec, une nouvelle tentative peut être effectuée ou une demande peut être adressée au service client.

3. Sécurité des transactions

Transmission des données : protocole de chiffrement TLS appliqué lors des échanges.

Traitement des paiements : opérations réalisées via des plateformes conformes à la norme PCI-DSS.

Protection des données : aucune conservation des informations bancaires. Le traitement des données personnelles respecte le cadre du GDPR applicable aux utilisateurs situés dans l’Union européenne.

Les dispositifs techniques font l’objet de mises à jour régulières afin de maintenir un niveau de sécurité adapté aux standards en vigueur.

4. Prix et fiscalité

Les montants affichés incluent la TVA française au taux de 20 %.

Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés selon le mode DDP (Delivered Duty Paid).

Le total réglé lors de la commande correspond au montant final facturé. Aucun paiement complémentaire n’est requis à la réception.

5. Politique de remboursement

Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement initial.

Le bénéficiaire ne peut être modifié.

Le délai de traitement bancaire est estimé à environ 3 jours ouvrés.

L’apparition effective sur le compte peut intervenir dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés selon l’établissement financier.

Si vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement après ce délai, veuillez nous contacter.

6. Service client

Adresse : 5055 KENSINGTON AVE, DETROIT, MI, 48224-2619

Téléphone : +1 (360) 980-7234

E-mail : admin@luxecomfortspace.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)